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通信保障楷?!?向心力河南分公司新鄉(xiāng)移動網(wǎng)優(yōu)團隊

發(fā)布時間:2025-05-15瀏覽次數(shù):163

向心力河南分公司新鄉(xiāng)優(yōu)化項目組全年堅守一線,堅持“客戶為先、使命必達”的服務(wù)理念,以精湛的技術(shù),敬業(yè)的服務(wù)態(tài)度,多次獲得客戶書面表揚。

01

攻堅克難,2024年成績斐然

2024年,向心力河南分公司新鄉(xiāng)優(yōu)化服務(wù)團隊與中國移動新鄉(xiāng)分公司緊密協(xié)作,以“質(zhì)量升格”為核心目標(biāo),在無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)、優(yōu)化及安全等領(lǐng)域取得突破性成果。助力新鄉(xiāng)移動在全省年度評比中斬獲綜合排名第一的佳績,并榮獲9項重要榮譽,包括5項全省第一:網(wǎng)絡(luò)運行、網(wǎng)信安全、升格行動、降本增效;2項全省前三:賦能建功先進集體、5G精準(zhǔn)建設(shè)單項獎。受到新鄉(xiāng)移動客戶及華為河南代表處的一致認(rèn)可,并進行了通報表揚。    

 

02

 技術(shù)攻堅 提質(zhì)增效 助力營收

精準(zhǔn)規(guī)劃,夯實網(wǎng)絡(luò)根基

新鄉(xiāng)優(yōu)化項目組持續(xù)對網(wǎng)絡(luò)痛點、難點進行實地勘測、深入分析,采用“AI+人工”雙驅(qū)優(yōu)化模式制定合理可行方案,全年共計完成675個4/5G弱覆蓋小區(qū)提升方案設(shè)計及落地執(zhí)行。并完成66個地下停車場、112個居民區(qū)、7個重點場景的5G覆蓋方案設(shè)計,解決長期弱覆蓋痛點,最終達成新鄉(xiāng)弱覆蓋居民區(qū)解決率95%以上,全省排名第一,助力“升格行動”關(guān)鍵KPI考核滿分。

技術(shù)攻堅,突破性能瓶頸

應(yīng)用Massive MIMO動態(tài)波束賦形技術(shù)、基于MR的SRS干擾PCI優(yōu)化平臺、開通5G基站的3CC功能,通過6輪迭代優(yōu)化,攻克高鐵沿線、商業(yè)綜合體、熱點景區(qū)等高業(yè)務(wù)量/高干擾場景,重點區(qū)域峰值速率提升35%以上,用戶投訴率下降40%以上,有效改善了“窗口區(qū)域”的無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,提升了用戶滿意度。

降本增效,助力營收

根據(jù)客戶的最新要求,積極配合網(wǎng)絡(luò)降本增效,率先在全省做起MAE多維節(jié)能策略部署,最大限度地實現(xiàn)網(wǎng)元節(jié)能特性增益,每天可節(jié)省1.2萬元以上。并累計完成1840個4G小區(qū)拆閑退網(wǎng),輸出62個退塔上樓方案,制定35個鐵塔室分退租改自建方案,有效支撐了新鄉(xiāng)移動的網(wǎng)絡(luò)維護費用壓降目標(biāo)。

項目組主動開展專項優(yōu)化,通過分流、駐留、邊界漫入等專題優(yōu)化多維度入手,強化網(wǎng)絡(luò)能力,助力支撐市場發(fā)展,提升品牌競爭力。新鄉(xiāng)5G 分流比由年初的62.51%提升至70.38% ,全省排名第2;5G 駐留比由92.20%提升至96.25%,全省排名第3 ;邊界漫入質(zhì)差解決率由58.96% 提升至93.64% ,漫入流量由723GB增長至1361GB 提升效果顯著。

安全增效,雙線并進

通信保障是移動網(wǎng)絡(luò)展示的窗口,是口碑建設(shè)的前沿陣地。2024年新鄉(xiāng)優(yōu)化項目組累計支撐完成90次重要活動通信保障,累計保障天數(shù)369天,如“兩會”、女足聯(lián)賽、百泉藥交會、比干文化旅游節(jié)、河南礦山起重中秋孝文化節(jié)文藝晚會等。每一次通信保障,從收集保障規(guī)模、實地勘測、制定方案、指標(biāo)監(jiān)控、報告總結(jié)等各項環(huán)節(jié)中,新鄉(xiāng)優(yōu)化團隊都展現(xiàn)出了過硬的技術(shù)實力與匠心的使命擔(dān)當(dāng),贏得客戶好評。

在日常工作生產(chǎn)中,優(yōu)化團隊始終牢記網(wǎng)絡(luò)安全紅線,保持對網(wǎng)絡(luò)事故的敬畏之心,不斷的加強內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全教育,持續(xù)梳理加強網(wǎng)絡(luò)調(diào)整要求、動作、審批,保證了全年無網(wǎng)絡(luò)安全事故,且無一列違反客戶網(wǎng)絡(luò)安全要求的違規(guī)事件。

2025年,新鄉(xiāng)優(yōu)化團隊將緊盯移動客戶的最新考核目標(biāo),極簡改造、深度優(yōu)化、創(chuàng)新驅(qū)動,圍繞”提質(zhì)增效”方向持續(xù)發(fā)力,為客戶創(chuàng)造價值!